Manajemen Risiko Berbasis SNI/ISO 9001:2015

 

Manajemen risiko berbasis SNI/ISO 9001:2015 membutuhkan pemahaman dan penerapan beberapa konsep penting, di antaranya:

1. Konteks Organisasi: Sebelum dapat memulai manajemen risiko, organisasi harus memahami konteksnya dengan benar, termasuk pemahaman tentang tujuan dan sasaran bisnis, lingkungan internal dan eksternal, serta kebutuhan dan harapan para pemangku kepentingan (stakeholder).

2. Identifikasi Risiko: Organisasi harus dapat mengidentifikasi risiko secara sistematis dan menyeluruh yang terkait dengan tujuan dan sasaran bisnisnya. Identifikasi risiko dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai metode seperti analisis SWOT, analisis PESTEL, atau analisis 5M.

3. Penilaian Risiko: Setelah risiko diidentifikasi, organisasi harus melakukan penilaian risiko untuk menilai tingkat dampak dan probabilitas terjadinya risiko. Penilaian risiko juga harus mempertimbangkan tindakan yang telah dilakukan untuk mengurangi risiko, sehingga dampak dan probabilitas risiko dapat diperkirakan secara lebih akurat.

4. Pengendalian Risiko: Setelah risiko dinilai, organisasi harus menentukan tindakan pengendalian risiko yang tepat. Pengendalian risiko dapat dilakukan dengan memindahkan risiko, mengurangi risiko, menerima risiko, atau menghindari risiko.

5. Monitoring dan Review: Organisasi harus memonitor dan meninjau manajemen risiko secara berkala untuk memastikan bahwa tindakan pengendalian risiko yang diambil efektif dan efisien. Organisasi harus dapat mengidentifikasi perubahan yang mempengaruhi manajemen risiko dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengurangi risiko secara proaktif.

6. Peningkatan Kontinu: Manajemen risiko berbasis SNI/ISO 9001:2015 juga memerlukan siklus peningkatan berkelanjutan (continuous improvement) agar organisasi dapat terus meningkatkan efektivitas dan efisiensi manajemen risiko yang dilakukan.

Dengan memahami dan menerapkan konsep-konsep tersebut, organisasi dapat menjalankan manajemen risiko berbasis SNI/ISO 9001:2015 dengan lebih efektif dan efisien.

Contoh identifikasi risiko menggunakan PESTEL:

Analisis PESTEL adalah salah satu metode yang digunakan untuk mengidentifikasi faktor-faktor eksternal yang dapat mempengaruhi suatu organisasi atau bisnis. Analisis PESTEL meliputi:

1. Politik: Faktor politik mencakup kebijakan pemerintah, peraturan, dan stabilitas politik yang dapat mempengaruhi operasi bisnis. Contoh risiko politik yang dapat diidentifikasi melalui analisis PESTEL adalah perubahan kebijakan pemerintah yang dapat mempengaruhi harga bahan baku, perubahan regulasi yang dapat mengurangi keuntungan, atau perubahan kebijakan perdagangan yang dapat mempengaruhi pasar ekspor.

2. Ekonomi: Faktor ekonomi mencakup kondisi ekonomi, pertumbuhan ekonomi, inflasi, dan suku bunga yang dapat mempengaruhi operasi bisnis. Contoh risiko ekonomi yang dapat diidentifikasi melalui analisis PESTEL adalah perubahan harga bahan baku, fluktuasi nilai tukar mata uang, atau penurunan daya beli konsumen yang dapat mempengaruhi permintaan produk.

3. Sosial: Faktor sosial mencakup nilai-nilai, budaya, dan tren sosial yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Contoh risiko sosial yang dapat diidentifikasi melalui analisis PESTEL adalah perubahan preferensi konsumen terhadap produk tertentu, perubahan tren gaya hidup, atau kekhawatiran terhadap kesehatan dan lingkungan yang dapat mempengaruhi persepsi konsumen terhadap produk.

4. Teknologi: Faktor teknologi mencakup perkembangan teknologi dan inovasi yang dapat mempengaruhi operasi bisnis. Contoh risiko teknologi yang dapat diidentifikasi melalui analisis PESTEL adalah perubahan tren teknologi yang dapat membuat produk usang, peningkatan persaingan dari perusahaan teknologi baru, atau risiko keamanan data yang dapat mengancam privasi pelanggan.

5. Lingkungan: Faktor lingkungan mencakup dampak lingkungan dari operasi bisnis dan tanggung jawab sosial perusahaan terhadap lingkungan. Contoh risiko lingkungan yang dapat diidentifikasi melalui analisis PESTEL adalah perubahan regulasi lingkungan yang dapat mempengaruhi operasi bisnis, peningkatan biaya operasi akibat tanggung jawab lingkungan yang lebih besar, atau risiko reputasi yang dapat muncul akibat dampak negatif pada lingkungan.

6. Hukum: Faktor hukum mencakup peraturan dan hukum yang dapat mempengaruhi operasi bisnis. Contoh risiko hukum yang dapat diidentifikasi melalui analisis PESTEL adalah perubahan peraturan yang dapat mempengaruhi operasi bisnis, risiko denda dan tuntutan hukum akibat pelanggaran hukum, atau risiko ketidakpatuhan yang dapat merusak reputasi perusahaan.

   Setelah mengidentifikasi risiko-risiko yang mungkin muncul dengan menggunakan metode PESTEL, langkah selanjutnya adalah mengevaluasi setiap risiko dan menilai dampaknya pada organisasi atau bisnis. Contoh penilaian risiko berdasarkan analisis PESTEL adalah sebagai berikut:

   1. Politik: Risiko politik yang telah diidentifikasi dapat memiliki dampak yang signifikan pada bisnis. Sebagai contoh, jika pemerintah mengeluarkan regulasi baru yang membatasi impor bahan baku, hal ini dapat menyebabkan peningkatan harga bahan baku dan menurunkan keuntungan bisnis. Oleh karena itu, dampak risiko politik ini perlu dinilai secara lebih rinci.

   2. Ekonomi: Risiko ekonomi dapat berdampak langsung pada keuntungan bisnis. Misalnya, jika nilai tukar mata uang asing turun, maka biaya impor bahan baku menjadi lebih mahal dan dapat menyebabkan penurunan keuntungan. Oleh karena itu, dampak risiko ekonomi harus dinilai secara hati-hati.

   3. Sosial: Risiko sosial yang diidentifikasi dapat memiliki dampak pada preferensi dan perilaku konsumen. Sebagai contoh, jika tren gaya hidup berubah dan konsumen mulai menghindari produk yang dianggap tidak ramah lingkungan, maka dampak pada penjualan produk perlu dinilai lebih lanjut.

   4. Teknologi: Risiko teknologi dapat memiliki dampak pada inovasi dan daya saing bisnis. Sebagai contoh, jika pesaing baru memasuki pasar dengan teknologi yang lebih baik, maka dampak pada pangsa pasar dan keuntungan perlu dinilai.

   5. Lingkungan: Risiko lingkungan dapat memiliki dampak pada reputasi bisnis dan biaya operasi. Sebagai contoh, jika bisnis tidak mematuhi peraturan lingkungan, maka risiko denda dan tuntutan hukum dapat merusak reputasi bisnis dan menimbulkan biaya tambahan untuk memperbaiki dampak lingkungan.

   6. Hukum: Risiko hukum dapat berdampak pada reputasi bisnis dan keuntungan. Sebagai contoh, jika bisnis melanggar regulasi hukum, maka risiko denda dan tuntutan hukum dapat merusak reputasi bisnis dan menimbulkan biaya tambahan untuk menghadapi sanksi hukum. Oleh karena itu, dampak risiko hukum perlu dinilai secara cermat.

    

   Setelah melakukan identifikasi dan penilaian risiko dengan menggunakan metode PESTEL, langkah selanjutnya adalah menentukan langkah mitigasi untuk mengatasi atau meminimalkan dampak risiko yang mungkin terjadi. Berikut adalah contoh langkah mitigasi dari hasil evaluasi PESTEL di atas:

   1. Politik: Untuk mengurangi risiko terkait perubahan regulasi yang dapat membatasi impor bahan baku, bisnis dapat mencari alternatif sumber bahan baku lokal yang lebih stabil dan memperkuat hubungan dengan pemasok lokal. Selain itu, bisnis juga perlu mengikuti perkembangan kebijakan pemerintah dan terus memantau perubahan yang terjadi.

   2. Ekonomi: Untuk mengatasi risiko terkait fluktuasi nilai tukar mata uang asing, bisnis dapat menggunakan strategi lindung nilai seperti hedging atau mencari sumber bahan baku yang lebih murah dan stabil.

   3. Sosial: Untuk mengurangi risiko terkait perubahan tren gaya hidup dan preferensi konsumen, bisnis dapat melakukan penelitian pasar dan mengembangkan produk yang lebih ramah lingkungan dan sesuai dengan preferensi konsumen. Selain itu, bisnis juga perlu memperkuat komunikasi dengan konsumen dan membangun citra bisnis yang positif.

   4. Teknologi: Untuk mengatasi risiko terkait persaingan dari pesaing yang memiliki teknologi lebih baik, bisnis perlu terus meningkatkan inovasi dan penelitian untuk mengembangkan teknologi yang lebih baik dan lebih efisien. Bisnis juga perlu mengikuti perkembangan teknologi dan melakukan adaptasi jika diperlukan.

   5. Lingkungan: Untuk mengatasi risiko terkait dampak lingkungan dan biaya operasi, bisnis perlu memperhatikan regulasi lingkungan dan melakukan pengelolaan lingkungan yang baik. Bisnis juga perlu memperhatikan penggunaan energi dan bahan baku yang lebih ramah lingkungan serta mencari alternatif yang lebih efisien dan berkelanjutan.

   6. Hukum: Untuk mengurangi risiko terkait pelanggaran hukum, bisnis perlu mematuhi regulasi hukum dan melakukan audit internal secara rutin. Bisnis juga perlu mengikuti perkembangan regulasi hukum dan melakukan perbaikan jika diperlukan serta membangun hubungan yang baik dengan regulator dan pihak terkait.

      Setelah melakukan langkah mitigasi, penting juga untuk melakukan monitoring dan evaluasi secara berkala untuk memastikan bahwa risiko telah berhasil dikendalikan atau dihilangkan. Berikut adalah contoh langkah monitoring dari tindakan mitigasi sebelumnya:

      1. Politik: Melakukan pemantauan terhadap perkembangan regulasi terbaru yang berkaitan dengan impor bahan baku, dan memperkuat hubungan dengan pemasok lokal. Juga memperhatikan apakah bahan baku yang digunakan berasal dari sumber yang stabil dan memiliki kualitas yang baik.

      2. Ekonomi: Melakukan monitoring terhadap fluktuasi nilai tukar mata uang asing dan memastikan bahwa strategi lindung nilai yang telah diimplementasikan efektif. Juga memantau kondisi pasar dan mencari alternatif sumber bahan baku yang lebih murah dan stabil.

      3. Sosial: Melakukan survei dan penelitian pasar secara berkala untuk mengidentifikasi perubahan tren gaya hidup dan preferensi konsumen. Juga memantau umpan balik dari konsumen terhadap produk dan merek bisnis.

      4. Teknologi: Melakukan pemantauan terhadap perkembangan teknologi dan melakukan evaluasi terhadap inovasi dan penelitian yang telah dilakukan. Juga memperhatikan apakah teknologi yang digunakan sudah efisien dan sesuai dengan kebutuhan bisnis.

      5. Lingkungan: Melakukan pemantauan terhadap dampak lingkungan dari kegiatan bisnis dan memastikan bahwa pengelolaan lingkungan dilakukan dengan baik. Juga memperhatikan penggunaan energi dan bahan baku yang lebih ramah lingkungan serta mencari alternatif yang lebih efisien dan berkelanjutan.

      6. Hukum: Melakukan audit internal secara rutin untuk memastikan kepatuhan bisnis terhadap regulasi hukum. Juga memperhatikan perubahan regulasi hukum terbaru dan melakukan perbaikan jika diperlukan serta membangun hubungan yang baik dengan regulator dan pihak terkait.